
Empecemos hablando de cómo inicio esta historia. Carl Jung, un rebelde que decidió apartarse de los conceptos de Freud comenzando un viaje atreves del análisis de las raíces ancestrales y colectivas del inconsciente, y apoyándose en los mitos y símbolos que evidencian las diferentes culturas, logró establecer 12 arquetipos de la personalidad.
Y ¿por qué son relevantes los arquetipos? ¿cómo estos se conectan con mi marca? tanto los individuos como las compañías necesitan desarrollar atributos que le permitan generar conexiones reales en diferentes escalas y contextos. Los arquetipos al ser modelos o patrones de los que se derivan ideas, conductas y formas de pensar, permiten establecer la identidad de la marca y conocer la forma indicada de comunicarse con su audiencia, generando un mejor posicionamiento que influirá directamente en los procesos de toma de decisiones de compra.
¿Qué es un arquetipo de marca?
Como dijimos anteriormente, Carl Jung fue quien presentó el termino arquetipo y su significado. Para él, los arquetipos son piezas clave dentro del rompecabezas de la vida y se ha demostrado que son muy eficaces para establecer conexiones emocionales entre las personas y entre las empresas y su audiencia, creando la personalidad de la marca.
Lo arquetipos representan motivaciones básicas del ser humano: valores, intereses, rasgos de personalidad y creencias generales que se dividen en 12 tipos y se diseminan por todo el mundo. Pero ¿en qué punto este estudio de Jung se relaciona con el Marketing? Carol Pearson y Margaret Mark exponen en el libro “The Hero and the Outlaw” la aplicación de los arquetipos en el marketing y argumentan como esta implementación permite que las marcas tengan un mayor propósito y generen conexiones verdaderas con el consumidor.
¿Cuál es el impacto de los arquetipos de marca?
Un buen ejemplo para entender este impacto podría ser el siguiente, imagina que estas en una cafetería tomando café con tus amigos, cuando llega un conocido de tus amigos con lo que podríamos llamar como «una personalidad arrolladora» – saluda a todos, sonríe, maneja un buen tono de voz y su apariencia es buena – en cuestión de segundos tendrá la atención de todos y en un par de minutos no solo será parte del grupo, sino que muy posiblemente será el centro de la conversación.
Ahora, si esa persona hubiera pasado de largo por la mesa o se hubiera sentado conversando únicamente con su conocido, por más que quisiera ser parte del grupo, la impresión que hubiera dado sería negativa o simplemente nula ¿verdad?. Lo mismo pasa con las marcas, si no saben cómo llegarle a sus audiencias, si no usan el lenguaje adecuado y no conocen su contexto, podrían pasar desapercibidas o generar un impacto negativo.
LOS ARQUETIPOS DE MARCA: EL POTENCIAL DE NUESTRA PERSONALIDAD EN EL MUNDO ONLINE
Los 12 Arquetipos de Marca que podemos utilizar para definir la personalidad de nuestra estrategia de Branding son:
El Inocente: Este es el tipo de amigo que aunque es inocente y básico, su positivismo siempre nos saca de los momentos en los que estamos desanimados. Cuando toma decisiones, siempre lo hará de forma transparente.
El Sabio: Es ese amigo que siempre nos da consejos cuando no sabemos qué hacer. Si tu marca proporciona experiencia y anima a la gente a pensar, este es tu arquetipo de marca.
El Héroe: Trabajador, valiente, diseñado para cambiar el mundo y muy comprometido con su propósito. Seguro conoces a esa persona que ningún desafío le queda grande, o quizá tú eres esa persona. Las marcas que encajan en este perfil se dirigen a personas que desean realizarse, solucionar problemas y/o ponerse en acción.
El Fuera de la Ley: ¿Qué haríamos sin el rebelde que nos desafía a cambiar lo que no está bien? Se identifica por su valor revolucionario, desafiar a la sociedad es uno de sus pasatiempos favoritos y seguramente es pionero en su campo.
El Explorador: (o mochilero), es aquel que quiere descubrir el mundo y experimentar una vida mejor. Si tu marca quiere hacer que su audiencia se sienta libre y tus productos son resistentes, seguramente tienes el arquetipo del explorador.
El Mago: ¡Abracadabra! No desaparece objetos, pero si transforma lo ordinario en extraordinario, es aquel amigo que cree que todo es posible y los sueños se pueden hacer realidad. Se trata de marcas que inspiran, que luchan y buscan hacer sentir a su audiencia especial.
La Persona Corriente: A muchos les gusta la rutina, por ello, para este arquetipo la afinidad con la rutina es una de sus características principales. Para lograr el éxito, este arquetipo se basa en los hechos, la práctica, la demografía y la accesibilidad.
Este es un punto importante en las marcas, ya que si no tienen una personalidad y una posición clara, difícilmente generarán recordación en procesos decisivos.
El estilo de vida de nuestra audiencia, es un factor fundamental que más allá de vivirlo e interiorizarlo día a día, debemos entenderlo para entrar en el y ser parte como empresa. Los arquetipos, son herramientas excelentes para entender aquel escenario permitiéndonos fortalecer la forma en la que llegamos a nuestras audiencias.
¡Ni hablar de los discursos superficiales! La audiencia de hoy en día se inclina cada vez más por lo real y cercano. Ahora sí, ¿Cuáles son los tipos de arquetipos de marca? (¡Pilas! Aquí puedes empezar a identificar el tuyo).
En el proceso de construcción de personalidad de tu marca puedes basarte en el modelos de los 12 arquetipos. Sin embargo, ten muy presente que se relacionan directamente con los valores.
El amante: El que siempre busca y da amor, ¡el meloso!. Experimentar, expresar y recibir afecto son algunas de las características principales de este arquetipo.
El bufón: El que siempre nos hace reír y su mejor don es que todos tengamos la alegría de vivir y vivamos momentos divertidos. Es muy creativo y original, sus ideas siempre serán de las mejores. Si tu marca tiene un aire fresco y joven, seguramente estarás siendo afín con este arquetipo.
El cuidador: En los peores momentos, siempre vamos a poder llamarlo. Nos cuidará sin importar el momento ni la circunstancia. Esta marca existe como una solución para promover una mejor forma de vivir, todo gira alrededor del ser humano y no de la institución como tal.
El creador: La autoexpresión e imaginación, son elementos claves para esta personalidad. No se conforma con lo medianamente creado, es perfeccionista y el resultado siempre es alucinante ya que es capaz de crear lo que otros aún no han imaginado.
El gobernador: El líder natural de nuestro combo, el que siempre dice dónde vamos a comer y que planes vamos a hacer. Se siente muy cómodo frente a las multitudes, es carismático, pero con autoridad y fuerza al hablar.
Existen otras versiones de los 12 arquetipos de marca, según los diferentes autores. A continuación se encontrará un video explicativo de los 12 arquetipos de marca explicados por el profesor Oscar Auza en su clase de Branding y construcción de marca.
Por Daniella Rodríguez Mier
Communications Manager