Si quieres utilizar las redes sociales para ampliar tu presencia digital y mejorar tu posicionamiento, aquí encontrarás las bases que necesitas para lograrlo.
Mejorar el desempeño de tu marca y su posicionamiento digital requiere tomar conciencia de la necesidad de optimizar tus redes sociales. Social Media Optimization o mejor conocida por sus siglas en inglés como SMO es el equivalente de SEO cuando hablamos de optimización para búsquedas.
Hoy en día es indispensable hacer una diferenciación que aumente tu performance en redes sociales, la competencia por lograr más likes e interacciones es una batalla que se debe enfrentar con el conocimiento de tu buyer persona y su comportamiento digital.
Es esencial establecer los objetivos de tu marca en redes sociales para diseñar la estrategia que te llevará a alcanzarlos. Y con las herramientas adecuadas de SMO lograrás optimizar y maximizar tu impacto en redes sociales consolidando tu presencia online.
Debido a la importancia que han alcanzado las redes sociales como Instragram, Facebook, Twitter, Linkedin, entre otras, se encuentran en la mira de compañías que buscan posicionarse e invierten en generación de contenido relevante y novedoso para que sus publicaciones sobresalgan sobre las demás.
Utilizando el marketing de contenido como estrategia para atraer clientes potenciales de forma natural buscando generar contenidos que atraigan a la audiencia en redes sociales sin embargo se ha convertido en un reto ya que construir publicaciones originales es un trabajo que conlleva un conocimiento de gustos, preferencias, actualidad y los cambios que se generan constantemente en tu público objetivo.
Google ha adaptado su algoritmo para considerar la relevancia de los contenidos publicados en redes sociales y destacar aquellos que obtienen más likes, los que son compartidos y generan más interacciones con el público. Si quieres diferenciarte de tu competencia debes iniciar a hacer SMO.
Considera que tu estrategia de SMO debe ser complementaria a tu estrategia de SEO.
Ahora revisemos cuales son los beneficios de hacer una inversión en SMO.
El primero de ellos es una reducción total de costos en marketing en redes sociales, es importante que separes el presupuesto que vas a destinar en SMO para realizar campañas eficientes en canales como los mencionados anteriormente. Para que tu campaña sea exitosa debes partir del conocimiento del comportamiento del consumidor, sus características demográficas y sus intereses ya puedes segmentar de manera eficiente y llegar a un público muy específico que sea importante para tu marca.
Es importante que a la par trabajes en tu sitio web para que se realice el engagement esperado llegue a un sitio que le ofrezca contenido interesante y haga finalmente la conversión, es por ello que hacemos énfasis en la estrategia complementaria para que tu ROI (retorno de la inversión) aumente y disminuya el costo toral en marketing en redes sociales, ya que si tu publico llega a una página que no le interese simplemente habrás desperdiciado todos los esfuerzo en redes sociales.
El segundo beneficio es tener una mejor integración entre redes sociales y otros canales digitales, como sabes es importante diversificar los canales para transmitir tus contenidos siempre y cuando estén vinculados con tu estrategia que incluye el tono de comunicación y el look & feel de tus publicaciones y tu sitio web que hacen parte del branding. Al realizar SMO se establecen mejores prácticas para la administración de todas tus páginas, aumentar la calidad y orientar las publicaciones a un sitio único donde se direccione tráfico de calidad con lo que se mejora la eficiencia en tu inversión.
El tercer punto es el riesgo de “shock de contenidos” (content shock) reducido, el término lo definió Mark Schaefer como el desequilibrio entre el contenido producido y el que se puede consumir. Con lo anterior es vital garantizar que tu contenido se consuma y si tienes un contenido optimizado y relevante llevaras la delantera a tu competencia y lograras estar en el top of mind de tus clientes y/o seguidores.
En cuarto lugar, corresponde a maximizar la interacción y el compromiso del público, hoy la relación entre la marca y tus clientes es transcendental para conseguir los objetivos que te has propuesto. Diferenciarte de tus competidores es importante ya que los consumidores no ven diferencias entre compañías por lo tanto tratar de acercarte a ellos es clave para crear un vínculo estrecho y no hay mejor manera de hacerlo que las redes sociales con las que puedes crear interacción con tus usuarios a través de likes o comentarios y es aquí donde el SMO ayuda a incrementar la posibilidad de esta interacción y lograr la fidelización creando defensores de tu marca.
Ahora vamos a adentrarnos en las principales técnicas de SMO. Ten en cuenta que tus competidores tienen acceso a esta información de tal manera que la diferencia está en cómo la utilizas de forma eficiente. Así que estas son las claves para optimizar tus redes sociales:
- Encuentra la frecuencia de publicación ideal esencial para que tu estrategia sea exitosa. Si publicas demasiado puedes tener un efecto adverso en tu buyer persona que se cansará de tus publicaciones y si por el contrario las publicaciones son pocas te pueden olvidar fácilmente. Para tener certeza de cuál es la frecuencia adecuada debes probar y probar.
Puedes iniciar haciendo lo siguiente: en cada red social en la que vayas a experimentar puedes programar tus publicaciones con una frecuencia determinada y mantenerla por lo menos una semana haciendo seguimiento de las métricas que arrojen como clics, interacción y compartido. Al finalizar la semana puedes reducir la frecuencia y continuar monitoreando los resultados, la siguiente semana puedes volver a reducir la frecuencia y así sucesivamente hasta que cuentes con suficiente información que te permita analizar y establecer cuál es la frecuencia ideal con los mejores resultados. De tal manera que realmente reconocerás cómo se comporta tu buyer persona.
- Descubre el mejor horario para publicar, qué días y en qué horario son los ideales para hacer tus publicaciones en cada red social. El consejo para identificarlo es nuevamente experimentar puedes crea una lista con todas tus publicaciones anteriores, sus métricas, con fecha y hora de publicación. Una vez enlistada toda la información encontraras tendencias respecto al momento óptimo para realizar tus publicaciones.
- Reutiliza estratégicamente tu contenido, crear material relevante es cada vez más retador por lo que debes utilizar tu contenido de manera inteligente. Material al que le dedicaste tiempo de investigación puede servirte para producir varios contenidos en diferentes formatos como artículos, infografías, seminarios, ebooks entre otros.
- Integra tus redes sociales con otros canales de comercialización, incorpora un botón que vincule tus redes sociales con tu sitio web, tu blog o tu email con esto aumentará la tasa de apertura y conversión. También hará que tus seguidores vean que pueden seguirte en otros canales digitales y que pueden interactuar contigo.
- Crea contenidos pensando en que sean compartidos, si logras que compartan tus publicaciones aumentarás tu alcance. Enfócate en crear contenido que satisfaga las necesidades y deseos de tu audiencia, no demuestres que estas creando contenido para ser viralizado ya que puede tener una reacción negativa y puede hacer que tu público se distancie de tu marca. Incorpora diferentes opciones digitales como gifs, imágenes, videos para llamar la atención de la audiencia y hacer que interactúen con tu publicación. También puedes incorporar un call to action(CTA) que fomente la interacción y puedes sutilmente pedirles que compartan tu contenido.
Finalmente utilizar SMO aumentará tu ROI, reducirá los efectos del impacto del contenido y maximizará la relación con tu público objetivo, así que adelante inicia ahora mismo.
¡Si te gusto compártelo!