El mercadeo es una disciplina que ha evolucionado a lo largo del tiempo, dando lugar a diversas escuelas de pensamiento que han influido en la forma en que entendemos y practicamos el mercadeo hoy en día. Además, hay varios conceptos básicos que son fundamentales para entender el mercadeo y la publicidad. En este artículo, exploraremos algunas de las principales escuelas de pensamiento en mercadeo y los conceptos básicos de la disciplina.
Escuelas de Pensamiento en Mercadeo
Escuela Funcionalista
La escuela funcionalista ve el mercadeo como un conjunto de funciones que facilitan el intercambio de bienes y servicios. Estas funciones incluyen la investigación de mercados, el desarrollo de productos, la fijación de precios, la promoción y la distribución.
Escuela de Administración
La escuela de administración ve el mercadeo como una función de gestión que se centra en la planificación, organización, dirección y control de las actividades de mercadeo. Esta escuela de pensamiento pone énfasis en la estrategia de mercadeo y la toma de decisiones.
Escuela de Comportamiento del Consumidor
La escuela de comportamiento del consumidor se centra en el estudio del comportamiento del consumidor y cómo este influye en las decisiones de mercadeo. Esta escuela de pensamiento utiliza conceptos y teorías de la psicología, la sociología y otras disciplinas para entender cómo los consumidores toman decisiones de compra.
Escuela de Relaciones con el Cliente
La escuela de relaciones con el cliente ve el mercadeo como un proceso de construcción y mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes. Esta escuela de pensamiento pone énfasis en la satisfacción del cliente, la lealtad del cliente y la gestión de la relación con el cliente.
Conceptos Básicos del Mercadeo
Mercadeo
El mercadeo es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales.
Publicidad
La publicidad es una forma de comunicación no personal y pagada que promueve ideas, bienes o servicios de un patrocinador identificado. Es una herramienta de mercadeo que se utiliza para informar, persuadir y recordar al público objetivo sobre los productos o servicios que se están promoviendo.
Intercambio
El intercambio es el acto de obtener un producto o servicio deseado de alguien ofreciendo algo a cambio. En el contexto del mercadeo, el intercambio a menudo implica el intercambio de bienes o servicios por dinero.
Transacción
Una transacción es un intercambio entre dos partes en el que cada parte ofrece algo de valor a la otra. En el mercadeo, una transacción a menudo implica el intercambio de un producto o servicio por dinero.
En conclusión, el mercadeo es una disciplina compleja con diversas escuelas de pensamiento y conceptos básicos. Al entender estas escuelas de pensamiento y conceptos básicos, podemos obtener una comprensión más profunda del mercadeo y cómo se puede utilizar para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.