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WhatsApp Marketing 2024

WhatsApp Marketing 2023

¡Atención usuarios de WhatsApp! Parece que este año podríamos estar viendo algunas novedades muy interesantes en la plataforma de mensajería. Algunas de estas funciones ya han sido detectadas en el código de la aplicación o en versiones beta, lo que nos da una idea de lo que podría estar por venir:

  • Utilizar WhatsApp en dos dispositivos móviles al mismo tiempo
  • Editar mensajes ya enviados
  • Versión de WhatsApp para tablets sin necesidad de usar la versión web o aplicaciones externas
  • Enviar mensajes efímeros
  • Filtrar mensajes por fecha para facilitar su búsqueda

¡Estamos deseando ver qué más nos depara el futuro en WhatsApp!

Los negocios de hoy están descubriendo el potencial de usar WhatsApp como herramienta de marketing. Usar esta aplicación de mensajería instantánea te puede ayudar a alcanzar una mayor audiencia, mejorar la experiencia de tus clientes y de esta forma dar un impulso a las ventas.

WhatsApp Marketing es una estrategia de marketing digital que se basa en el desarrollo de una aplicación móvil, donde su objetivo es explotar al máximo las características que esta  plataforma ofrece en cuanto a mensajería instantánea.

En este sentido van desde la acción mas simple como es la comunicación con los usuarios hasta poder enviar contenido de valor, es por esto que las empresas han tomado la decisión de no perder la oportunidad de incursionar en nuevos modelos tecnológicos y masivos con un enfoque innovador.

Los alcances que este modelo tecnológico  tiene en el entorno de maketing son realmente altos y esto está demostrado por medio de cifras que hablan por sí solas, estos índices de éxito tan elevados no son fortuitos, detrás de ellos está un equipo financiero, tecnológico y comunicacional de una de las corporaciones más poderosa del mundo llamada Facebook.

Facebook se convierte en un potencial sin precedentes, acompañado de su aliado WhatsApp bussines que está concebida originalmente para el despliegue de campañas en WhatsApp marketing, ya que esta dispone de múltiples funciones para tener una mejor comunicación con los clientes con respuestas rápidas y consecutivas, es un canal de comunicación totalmente diferente a los demás ya que es directo, práctico y eficaz.

Índice

    Ventajas de usar WhatsApp en tu negocio

    WhatsApp brinda una seria de ventajas exclusivas para tu campaña como mayor interacción, alcance y  confiablidad a la hora de envíos, así mismo, es posible disponer de una gran variedad de formatos de contenido, optimizando el tiempo de respuesta y las experiencias mediante el person to person, distribuyendo así cualquier tipo de contenido estratégico y lo mejor de esta alternativa es que a diferencia del SEO o el marketing en redes sociales , no existen algoritmos de posicionamiento de contenido, por lo que tu campaña es orgánica a su 100% evitando así situaciones que perjudiquen a esta.

    Esta aplicación a partir de la pandemia empezó hacer la más utilizada ofreciendo mayor visibilidad, con la cual te puedes dar a conocer, comunicar, promocionar, promover, sortear, publicitar, pero sobre todo obtener ventas a través del canal del chat que manejan las empresas.

    Pero como todo en la vida para tener éxito se debe realizar una planificación previa, crear un diseño del flujo de la conversación que tendrán con cada uno del cliente, ya que las preguntas, consultas e inquietudes por parte de los clientes serán recurrentes, esto ayudara a que se pueda automatizar las respuestas, creando un flujo para cada inquietud particular, esto en si ayudara a tener una conversación interactiva, que generara ventas seguras.

    WhatsApp ofrece a las empresas acceso a toda la gama de herramientas de marketing del producto. Conecta tu cuenta de WhatsApp Business con tu CRM o tu plataforma de email marketing para que puedas gestionar un gran número de conversaciones al mismo tiempo y desde el mismo lugar.

    Algo importante que destacar es que la aplicación no tiene una interfaz front-end propia. (Una API conecta dos programas de software para que puedan comunicarse entre sí y compartir datos). De esta forma, la API de WhatsApp traslada tu cuenta de WhatsApp Business de tu dispositivo móvil a un programa de marketing.

    Ahora bien, les brindare unas claves para un buen desarrollo del chat marketing:

    • Indagar cada día las nuevas herramientas para desarrollar comunicaciones más fluidas.
    • Diseñar flujos de conversaciones.
    • Realizar plantillas para WhatsApp
    • Ordenar respuestas automáticas para proveer información de calidad.

    Para finalizar hay que destacar que WhatsApp tiene más de 2000 millones de usuarios en todo el mundo. Por tanto, este canal es un portal de entrada a una audiencia enorme. WhatsApp gana el concurso de popularidad frente a otras aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger, Wechat, Snapchat y Telegram.