El E-mail marketing es el uso del correo electrónico con el fin de entregar a nuestros clientes actuales y potenciales un canal de comunicación cercano y de fácil uso.

e-mail marketing herramienta para las empresas

Oscar Auza, explicando el email marketing

La gran mayoría de personas posee una cuenta de correo electrónico, lo que permite que nuestros mensajes puedan ser fácilmente recibidos.

Es un canal personal, lo que permite enviar mensajes √ļnicos y personalizados.

Por medio de plataformas o herramientas externas podemos obtener estadísticas del comportamiento de nuestros clientes frente a los correos enviados.

Por ejemplo:

  • N√ļmero de personas que abrieron el correo
  • Cuentas de correo inactivas o que rebotaron

Los datos que le otorga esa medición permiten mejorar la efectividad de futuros envíos para que su estrategia de E-mail Marketing sea cada vez más exitosa.

La herramienta mailchimp.com permite crear campa√Īas de E-mail Marketing en versi√≥n gr√°tis para un n√ļmero limitado de env√≠os y contactos. Tambi√©n ofrece una versi√≥n paga para campa√Īas m√°s grandes. Otras plataformas fant√°sticas que podr√°n utilizarse para dicho fin son HubSpot y Active Campaign, aunque estas tienen pruebas gratis, sus funciones mas importantes como la automatizaci√≥n de trabajo, son de sus versiones pagas.

Las comunicaciones deben ser relevantes para el cliente, lo cual puede lograrse mediante creatividad, respetando frecuencias razonables o cuidando la afinidad del contenido al tipo de usuario que recibir√° el mensaje.

También puede incentivar que el usuario se involucre, asegurando que obtiene algo a cambio, como por ejemplo ofertas o información exclusiva.

Es importante cuidar tanto los detalles de aspecto y claridad del propio E-mail, como el micrositio en línea al que llegarán para ampliar detalles.

Tendr√° un gran reto el cual es hacer que sus correos compitan con la cantidad de correos masivos que ver√°n sus suscriptores en su bandeja de entrada.

Esta es una época de saturación publicitaria, aunque esto no es noticia. 

Pero hay un gran problema: muchos no son conscientes que esto puede agravar sus retos.

Si sus correos no son destacados, no ser√°n abiertos. Esto es solo la punta del iceberg que puede hundir sus esfuerzos de E-mail Marketing.

No solo no se obtiene ninguna venta cuando su correo electrónico se queda sin abrir, sino que los proveedores de internet comenzarán a considerar sus correos de bajo valor o incluso como spam y por lo tanto, su capacidad de entrega se va a resentir.

En qu√© momentos enviar una campa√Īa de E-mail Marketing

  • Env√≠e email marketing situaciones especiales de cada cliente individual. Por ejemplo:

  • Email de Bienvenida a su empresa (Cliente Nuevo)
  • Email en el cumplea√Īos del cliente
  • Email de nuevos productos o servicios
  1. En √©pocas espec√≠ficas del a√Īo para enviar correos electr√≥nicos

Navidad, Semana Santa, Vacaciones o Recesos, Amor y Amistad, entre otros.

  1. En nuevos beneficios desarrollados por su empresa

  • Cada vez que escriba un art√≠culo de inter√©s en su blog (Insentive la visita a su p√°gina por medio del correo electr√≥nico)
  • Cuando exista un lanzamiento de producto o una oferta de inter√©s
  • ¬†Cuando haya desarrollado un beneficio que antes no ten√≠a

E-mail Marketing: Consejos para su estrategia

Establezca Objetivos:

  • Los objetivos le permitir√°n tener facilidad al momento de redactar el E-mail.
  • El objetivo permite desarrollar acciones espec√≠ficas tales como un registro, una visita al blog de su sitio web, una compra de un producto, entre otros.

Acompa√Īe su correo con im√°genes.

  • Las im√°genes permiten que el correo electr√≥nico se diferencie de aquellos que solo son acompa√Īados por texto.
  • Aunque la gente en general preferir√≠a recibir correos con im√°genes algunas veces no pueden verlas y esto hace que los correos no sean tan efectivos.¬†
  • Ensaye con su audiencia y mida los resultados para entender qu√© funciona mejor en pr√≥ximas campa√Īas.

Optimice el asunto del E-mail

  • La mayor√≠a de correos electr√≥nicos que no se abren resultan haber tenido un asunto mal optimizado.
  • Sea conciso pero busque generar un mensaje interesante y creativo
  • Describa lo que el cliente podr√° encontrarse cuando decida abrir el mensaje (genere intriga)
  • Prefiera utilizar un m√°ximo de 50 caracteres para redactar el asunto.

Bases de Datos optimizadas

  • Solo env√≠e correos electr√≥nicos a quien le haya otorgado el correo electr√≥nico y el permiso para enviarle informaci√≥n. Recuerde que la ley de protecci√≤n de datos (Habeas Data) le obliga a utilizar responsablemente la informaci√≥n personal de los clientes.
  • Las bases de datos obtenidas a trav√©s de promociones, generalmente no son tan efectivas. Adem√°s, muchas personas tienen E-mails separados para este fin.¬†
  • Los correos electr√≥nicos personalizados presentan mayores tasas de apertura

Mantenga su base de datos limpia y actualizada:

Cada vez que env√≠e un E-mail o una campa√Īa, revise si los contactos est√°n actualizados o si han perdido vigencia.

Recuerde tratar a sus usuarios como clientes y no como correos electrónicos

Desarrolle un dise√Īo impactante y llamativo, teniendo en cuenta la manera como el correo electr√≥nico se ver√° en todo tipo de dispositivo y de tama√Īo de pantalla (E-mail Responsive)