Instagram se ha consolidado como una de las redes sociales más prominentes en la actualidad, empleándose tanto a nivel personal como empresarial. Por lo tanto, es crucial entender su funcionamiento y características para sacar el máximo provecho de sus beneficios (Bahí, 2020).
Herramientas de análisis de Instagram
Fortalecimiento de negocios en el ámbito digital
Esta plataforma brinda herramientas de análisis valiosas para quienes buscan robustecer su negocio en el entorno digital. A los empresarios con cuentas de negocios, Instagram les ofrece una variedad de recursos para evaluar el rendimiento de las acciones emprendidas y proporciona estadísticas detalladas de la actividad (Delmar, 2021).
Instagram Insights
Una de estas herramientas es Instagram Insights, la cual permite rastrear los resultados de cada acción llevada a cabo, medir datos específicos de publicaciones e historias, analizar el comportamiento de los seguidores y proporcionar información adicional relevante para la formulación o desarrollo de estrategias (Muente, 2018).
Optimización de estrategias y conversiones
Análisis de estadísticas clave
Estas estrategias son cruciales para el éxito de cualquier campaña, pero deben basarse en las estadísticas encontradas en la plataforma. A continuación, se presentan 5 tipos de estadísticas de Instagram que es necesario examinar para mejorar tus estrategias y conversiones:
Estadísticas del perfil en Instagram
Según Delmar (2021), al analizar nuestro perfil, es probable encontrar las siguientes estadísticas:
Impresiones
Número de veces que una publicación ha sido vista en un periodo específico.
Alcance
Número de cuentas únicas que han visualizado alguna de nuestras publicaciones.
Interacciones
Total de interacciones con la cuenta.
Clics en el sitio web
Número de veces que se ha accedido al sitio web de la empresa vinculado en Instagram (alta generación de tráfico).
Clics en llamada o correo electrónico
Número de veces que se ha contactado al correo electrónico o teléfono de la empresa mediante Instagram.
Menciones
Referencias a nuestro perfil por parte de otros usuarios en Instagram.
Análisis de audiencia
Conforme a Delmar (2021), llevar a cabo un análisis demográfico de nuestros seguidores nos permite examinar aspectos como ubicación, género, edad y otras características relevantes, lo que nos permite determinar si efectivamente estamos llegando a nuestro buyer persona o si, en cambio, debemos segmentar nuestro público objetivo de manera más adecuada.
Adicionalmente, otra métrica valiosa es la de «horas y días» de actividad de nuestros seguidores, ya que nos orienta a la hora de elegir el momento óptimo para publicar nuestro contenido.
Fuente: Bahí, L. (2020). Estadísticas de Instagram: cómo verlas y aprovecharlas al máximo. Recuperado de: https://es.semrush.com/blog/estadisticas-de-instagram/
Evaluación de publicaciones
De acuerdo con Delmar (2021), analizar nuestras publicaciones nos permite identificar qué contenidos son más efectivos para nuestra estrategia y audiencia, y cuáles no lo son. Las métricas principales en este aspecto incluyen:
Alcance
Por cada publicación.
Impresiones
Visitas totales.
Interacciones con la publicación
Visita al perfil, mensajes directos, comentarios, clics, «me gusta», reacciones, etc.
Nuevos seguidores
Seguidores adquiridos gracias a una publicación.
Cuentas alcanzadas
Número de cuentas alcanzadas a través de la sección «Descubrimiento».
Análisis de Instagram Stories
Según Delmar (2021), analizar nuestras historias de Instagram nos permite obtener información sobre su rendimiento en los siguientes campos:
Impresiones
Número total de impresiones.
Alcance
Número de cuentas únicas que vieron la historia.
Salida
Número de cuentas únicas que abandonaron la historia sin terminar de verla.
Respuestas
Total de respuestas a una historia.
Información de usuarios
Datos sobre la cantidad de veces que los usuarios vieron la publicación.
Análisis de Reels
Delmar (2021) indica que analizar nuestros Reels nos permite obtener datos sobre su rendimiento en los siguientes campos:
Reproducciones
Cantidad de veces que se ha visto un Reel completo.
Likes
Cantidad de «Me gusta» en el Reel
Comentarios
Cantidad de comentarios en el Reel.
Retención de audiencia
Representa la proporción del video que se ha reproducido. Se puede observar tanto la distribución de las reproducciones como el porcentaje medio de reproducción.
Teniendo en cuenta lo anterior, todos estos datos extraídos de las estadísticas de Instagram son esenciales para detectar tanto fortalezas como áreas de mejora en nuestra estrategia de marketing en la plataforma. Basándonos en todas estas métricas, es posible adaptar o reforzar los procesos para generar contenido de mayor calidad y valor, que perdure en la mente de tus seguidores, generando recordación de marca, reconocimiento y conversión (Bahí, 2020).