BIOGRAFÍA DE PHILIP KOTLER: PADRE DEL MARKETING MODERNO
Antes de que el concepto de marketing comenzara a introducirse en las temáticas académicas dentro de las universidades y escuelas de negocios, el marketing no se consideraba una profesión importante para las instituciones. Luego de que Kotler diera a conocer sus conceptos y lo imprescindible que es para las organizaciones, Estados Unidos comenzó a incluir el marketing en su estrategia de negocios y con ello se le otorgó la importancia que tiene su implementación dentro de las empresas.
A partir de lo anterior, Philip Kotler es considerado por muchos como el padre del marketing moderno gracias a sus contribuciones en dicho campo.
HISTORIA DEL PADRE DEL MARKETING MODERNO Y SUS PRINCIPALES APORTES
Philip Kotler, hijo de los inmigrantes rusos Maurice y Betty Kotler, nació el 27 de mayo de 1931 en Chicago, Illinois. Lugar en donde iniciaría su vida académica obteniendo una maestría en 1953 en la Universidad de Chicago y un doctorado en Economía en el instituto de tecnología de Massachusetts en 1956. Además, realizó una especialización en matemáticas en la Universidad de Harvard, y otro en ciencias de comportamiento, en la Universidad de Chicago.
En cuanto al ámbito laboral, Kotler inició sus labores como docente en la escuela de administración Kellogg de la universidad de Northwestern en 1962. A partir de 1988 se convirtió en docente titular orientando la cátedra de marketing internacional en dicha institución.
Para el año 1967 Kotler publicó el libro que ahora es considerado como la biblia del marketing: “Dirección de marketing: análisis planificación y control”, posteriormente en 1980 realiza una profundización de estas temáticas mediante el libro “Principios de marketing” y “Marketing social: estrategias para cambiar la conducta pública” en 1989, entre otros.
Kotler ha sido reconocido por innumerables premios en los últimos años a través de sus publicaciones en diferentes revistas especializadas, siendo la única persona que ha sido galardonada en tres ocasiones con el premio Alpha Kappa Psi por el mejor artículo del año publicado por el Journal of Marketing. Asimismo, fue elegido Líder en pensamiento de marketing por la American Marketing Association en 1975.
Una encuesta reciente de la revista Forbes posicionó al profesor Kotler entre los 10 pensadores de negocios de mayor influencia en el mundo; y en una encuesta del Financial Times, con 1000 ejecutivos de alto nivel de todo el mundo, fue considerado como el cuarto “escritor o gurú de mayor influencia en los negocios” del siglo XXI.
Por otro lado, Kotler quien es el fundador de la firma global de consultoría y capacitación, especializada en ventas y marketing llamada Kotler Marketing Group (KMG) ha sido consultor de muchas empresas estadounidenses y extranjeras, incluidas IBM, Michelin, Bank of America, Merck, General Electric, Honeywell y Motorola, en las áreas de estrategia de marketing y planificación, organización de marketing y marketing internacional.
Principales aportes de Philip Kotler al marketing:
Entre sus numerosos aportes al marketing sobresalen la especialización sobre las 4 “P´s” del Marketing (producto, precio, punto de venta y promoción), aunque su creador fue E. Jerome McCarthy en los años 60’s. A kotler, también se le atribuyen los conceptos del marketing social en beneficio de la comunidad y los conceptos de desmarketing, megamarketing y sincromarketing.
Una de sus publicaciones más reconocidas es el libro Marketing 3.0 Cómo atraer a los clientes con un marketing basado en valores, describiendo así la transición que se ha presentado desde el marketing centrado en el producto (1.0) hacia un marketing centrado en el consumidor (2.0) y, finalmente, a un marketing centrado en el ser humano (3.0), cerrando así la última etapa del marketing tradicional.
Posteriormente Kotler y su equipo publicaron en 2016 Marketing 4.0: pasar de lo tradicional a lo digital, en el cual, se expone la importancia del mundo digital en la actualidad, por lo que se requiere de un enfoque omnicanal, tanto online como offline.
Por último, la transición de lo tradicional a lo digital se ha visto acelerada por la pandemia de la COVID-19, en donde los mercados se vieron obligados a adaptarse a las nuevas realidades digitales y sin contacto, por lo cual, Kotler ha publicado el libro Marketing 5.0: tecnología para la humanidad, en donde se aplican las tecnologías que imitan a los humanos para crear, comunicar, entregar y mejorar el valor a lo largo del recorrido del cliente, en donde se incursiona con Inteligencia Artificial (IA), PNL, sensores, robótica, realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR), Internet de las cosas (IoT) y blockchain, por lo tanto, una combinación de estas tecnologías es el habilitador del marketing 5.0.
En síntesis, los aportes de Philip Kotler al marketing han sido imprescindibles para el desarrollo del mismo, por lo cual, se resaltan 10 frases que ha mencionado en este campo:
- La mejor publicidad: la mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos.
- Cambia el punto de vista: las comunicaciones integradas de marketing son una forma de examinar todo el proceso de marketing desde el punto de vista del receptor.
- Mejora tu producto: Entre más se pueda mejorar un producto, más oportunidades hay de reemplazar al líder.
- La información es poder: El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas.
- Marketing digital: una porción cada vez mayor del marketing moderno está pasando del mercado al ciberespacio.
- El ciclo: No vigile el ciclo de vida del producto, vigile el ciclo de vida del mercado.
- Conectividad: Al ingresar en el siglo XXI, los principales avances del marketing pueden resumirse en un solo tema: conectividad.
- ¿Cómo es tu empresa? Las empresas pobres de desentienden de sus competidores; las empresas del montón copian de sus competidores; las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores.
- La clave: la clave para un marketing exitoso: Enfoque, posicionamiento y diferenciación.
- No es lo mismo aprender que usar: aprender marketing se toma un día; desafortunadamente, saber aplicarlo y dominarlo, toda la vida.
CONCLUSIONES
Philip Kotler es un referente a nivel mundial por sus contribuciones al marketing, por lo que ha recibido diferentes reconocimientos y trabajado para diferentes empresas de gran importancia. Asimismo, en la actualidad caracterizada por la transferencia a la digitalización y potencializada por la actual pandemia de la Covid-19, continúa con sus aportes dentro de este campo terminando de consolidarse como el padre del marketing moderno.
REFERENCIAS
Guillermoa Westreicher (16 de mayo, 2020). Philip Kotler. Economipedia.com
Kotler, P., Armstrong, G. (2017). Marketing. Pearson.
Kotler, P., Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0. Ediciones de la U
Kotler, P., Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0. Ediciones de la U
Este artículo fue realizado con la colaboración de Daniel Eduardo Arévalo Contreras, estudiantes de Maestría en la Universidad EAN