Cada una requiere de una consideración distinta, ya que dependiendo de la alternativa que escoja la empresa, se desarrollará un método diferente y esto impactará en el resultado que se busque conseguir por parte de la organización, permitiendo que se solucione y supere la situación sin salirse de la ruta marcada para alcanzar los objetivos de la marca.
Pero, ¿En qué puede ayudarme una mentoría, coaching o consultoría en mi empresa?
Sin importar el tamaño de la empresa, ya sea unipersonal, pequeña, mediana o grande, necesitará de formación o acompañamiento personalizado y especializado en sus necesidades a medida que crece.
Según la complejidad que presente la situación, cada herramienta propondrá soluciones diferentes que buscan aportar de forma asertiva a la resolución del problema, es por ello que las empresas pueden articular estas herramientas a las estrategias que vengan desarrollando, ya sea por medio de la contratación de terceros o contando con especialistas en estas áreas como parte de su nómina.
Marcar una diferencia entre lo que significa cada concepto y que hace cada uno de los profesionales que se desempeña en estas áreas facilita el entender cuál se necesita y qué resultados se pueden esperar según el contexto y la situación en que se encuentre.
Cuando se habla de coaching, se hace referencia a el acompañamiento, instrucción y entrenamiento que hace un “coach” que ejerce el rol de entrenador a una o más personas buscando ayudarles a alcanzar metas profesionales o personales desarrollando habilidades específicas en el proceso.
Este acompañamiento suele desarrollarse por un tiempo limitado, ya que se enfoca en identificar, fortalecer o eliminar comportamientos o acciones específicas que se presentan en el momento presente. Los coach ayudan a los profesionales a lograr identificar y corregir los comportamientos que restan valor a su desempeño y a fortalecen los que impulsan y generan un rendimiento más sólido dentro de las actividades que realiza.
Existen varios tipos de Coach que se especializan en diferentes áreas de conocimiento, elegir uno que tenga relación con la situación que vive la empresa o los empleados permitirá que este apoye el desarrollo de habilidades ejecutivas, la capacitación en medios, y la fijación de objetivos que resuelven y superen lo que se está presentando. Es importante resaltar que si bien los entrenadores ofrecen orientación y recursos, es responsabilidad de la empresa que los contrata y su equipo el implementar dichos consejos.
Por otro lado, al hablar de mentoring o mentoría, se centra en la labor de una persona con conocimientos y experiencia en áreas específicas que recibe el nombre de mentor, para guiar al empleado o la empresa a cumplir objetivos a futuro y desarrollarse profesionalmente, es decir que el mentor conoce a profundidad el tema de la situación y por medio de teoría impulsa a los involucrados a superarlo en favor de sus objetivos.
Los mentores se basan en su experiencia en temas relacionados, por ello sus mentorías son una gran herramienta que ayudará a solucionar errores que él ya cometió por medio de consejos y pasos comprobados para mantener la ruta hacia el cumplimiento de los objetivos. Estos pasos pueden ser atajos que eviten complicaciones en el desarrollo de las actividades. Es por ello que el mentoring, tienen una proyección a futuro, presentándose como una forma de aprendizaje y desarrollo que no se limita a la situación actual, sino a cualquiera que la empresa pueda presentar en la actividad que desarrolle a largo plazo.
Los mentores brindan experiencia que puede evitar errores y potencializar los resultados incluso en tiempos más cortos, ya que la inexperiencia puede generar pérdidas y situaciones críticas, que con una buena estrategia pueden mitigarse.
Mientras que las consultorías se hacen por medio de un consultor que busca adaptar un modelo que haga que aumente el rendimiento de la persona o empresa. Un consultor se basa en datos que permitan comprobar la efectividad de las acciones que se realicen generando informes que evidencien que se debe mejorar para conseguir los objetivos.
Existen diferentes tipos de consultores entre los que destacan aquellos que se dedican a las consultorías estratégicas, ya que proporcionar una gestión de cambios a gran escala mientras lo preparan para las acciones que estos cambios requieren al momento de su realización. Los que se dedican a las consultorías a empresas en áreas legales, contabilidad, marketing y servicios de recursos humanos, también tienen una gran presencia en el mercado y son cada vez más populares. La intervención que realizan los consultores tiende a ser por un tiempo limitado ya que se contratan para obtener soluciones frente a situaciones actuales. Las consultorías se caracterizan por analizar el negocio, identificar la falla e investigar opciones óptimas e implementarlas.
Por ello, es fundamental conocer en qué se focaliza cada una y cual es la mejor práctica para la compañía, ya sea como empresario, emprendedor o empleado, para que al momento de toma de decisión se contrate el servicio adecuado que supla sus necesidades humanas y comerciales. En este artículo se busca que tras una definición clara, el lector identifique la herramienta que se acomoda para resolver y apoyar su proceso y saque el mayor provecho de esta.
En la etapa inicial de una empresa o emprendimiento las mentorías pueden ser la mejor opción. Para un negocio más avanzado de un tamaño mediano, los servicios de un coach para la motivación y el cumplimiento de metas puede ser una buena alternativa. En el planteamiento de un nuevo proyecto o para la optimización de un área de negocio la consultoría es una de las opciones más completas ya que identifica la raíz del problema y define un plan de acción para cumplir con los objetivos.